Politica de Confidențialitate

Respectarea confidențialității și protecția datelor dumneavoastră sunt priorități fundamentale pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Cine suntem
ConsAV (denumită în continuare și „Compania”) furnizează soluții integrate pentru mediul de afaceri. Site-ul este administrat de către Companie, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/2921/2017 și identificată prin Codul Unic de Înregistrare 37908722.

Oferim servicii de consultanta in domeniile: business, fiscalitate, resurse umane si finantari nerambursabile. Contactati-ne cu orice intrebari despre aceasta politica:

• Email: office@consav.ro
• Telefon: 0726 406 700
• Disponibilitate: Luni-Vineri, 10:00 – 16:00

Societatea noastra nu are obligatia legala de a desemna un Responsabil cu Protectia Datelor (DPO), avand in vedere natura si volumul activitatilor de prelucrare desfasurate. Cu toate acestea, am desemnat o persoana de contact dedicata pentru toate aspectele legate de protectia datelor cu caracter personal, care poate fi contactata la adresa de email: office@consav.ro, cu subiectul Protectia Datelor Personale.

De ce colectăm datele dumneavoastră
Colectăm date personale pentru scopuri specifice și transparente:

• Furnizarea serviciilor: Pentru a vă trimite evaluarea gratuită solicitată sau broșura de prezentare, detalii necesare pentru executarea contractelor, facturare și comunicare referitoare la servicii
• Comunicare: Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și a programa ședințele de consultanță, informații privind oferte și actualizări
• Conformitate legală: Respectarea obligațiilor fiscale și legale din România și UE
• Marketing: Cu consimțământul explicit, informații despre servicii și oportunități relevante
• Îmbunătățirea site-ului: Analiza traficului pentru a optimiza experiența utilizatorului.

Ce date colectăm
Colectăm doar informațiile necesare pentru scopurile menționate:
Date de identificare: Nume, prenume, email, telefon
Date profesionale: Denumire companie, funcție, domeniu de activitate, CIF/NIF (pentru entități juridice)
Istoricul comunicării: Emails, conversații telefonice și înregistrări (dacă sunt consimțite)
Date financiare: Informații financiare/contabile și facturi emise
Ce nu colectăm: Nu prelucrăm date despre religie, origine etnică, opinii politice, sindicare, date genetice, biometrice sau de sănătate, cu excepția cazurilor în care sunt absolut necesare cu consimțământ explicit.

Cui i se aplică această politică

Prelucrăm date cu caracter personal despre: clienți actuali și potențiali, vizitatori ai site-ului www.consav.ro, abonați la newsletter, persoane care ne contactează prin email, parteneri de afaceri și reprezentanții acestora.

Temeiul prelucrării
Prelucrarea se bazează pe:

• Consimțământ: Atunci când bifați căsuța de acord pentru marketing sau descărcați materiale. Va informam ca aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, fara ca aceasta sa afecteze legalitatea prelucrarii efectuate pe baza consimtamantului inainte de retragerea acestuia. Retragerea consimtamantului se poate realiza la fel de simplu ca acordarea acestuia, prin transmiterea unui email la office@consav.ro cu subiectul Retragere Consimtamant sau prin dezabonare directa din orice comunicare de marketing primita.
• Demersuri pre-contractuale: Atunci când solicitați o ofertă sau o evaluare pentru afacerea dumneavoastră.
• Interes legitim: Pentru asigurarea securității site-ului (prevenirea accesului neautorizat, detectarea atacurilor informatice) și analiza statistică internă a modului de utilizare a site-ului (pentru îmbunătățirea serviciilor oferite). Aveți dreptul de a vă opune oricând acestei prelucrări, conform secțiunii Dreptul de opoziție din prezenta politică.
• Durata păstrării datelor
  Vom păstra datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate sau până când solicitați ștergerea acestora (dreptul de a fi uitat), cu excepția cazului în care legislația ne obligă la o perioadă de retenție mai lungă (ex: în scop contabil).

Destinatarii datelor
Datele dumneavoastră sunt confidențiale. Acestea pot fi accesate doar de partenerii nostri- furnizori de servicii și, dacă este necesar, pentru servicii tehnice (găzduire web, platformă de trimitere e-mailuri), cu care avem încheiate acorduri de confidențialitate.
Nu vindem datele dumneavoastră către terți. Fiecare partener semneaza acord de prelucrare a datelor și se angajează să respecte standardele GDPR.

Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces

Puteți solicita și primi o copie a datelor pe care le prelucrăm. Răspundem în maxim 30 de zile (90 pentru cereri complexe).
Solicitare: Email la office@consav.ro cu subiectul „Cerere Acces Date”

2.                      Dreptul la rectificare

Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete. Actualizăm datele în 30 de zile.

3.                      Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”)

Puteți solicita ștergerea datelor, cu excepții legale:

• Dacă sunt necesare pentru obligații legale (facturi, documente fiscale)
• Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept
• Dacă prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță

4.                      Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți cere marcarea datelor pentru restricție (suspendare temporară) în cazuri specifice, de exemplu dacă contestați exactitatea.

5.                      Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele în format structurat, standard (Excel, CSV) și să le transferați.

6.                      Dreptul de opoziție

Puteți refuza prelucrarea pentru marketing direct sau pe bază de interes legitim. Opoziția este procesată imediat.

7.                      Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată cu efecte juridice. Puteți cere intervenție umană.

8.                      Dreptul de a depune plângere

Dacă considerați că drepturile GDPR nu au fost respectate, puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (ANSPDCP).

Cum exercitați aceste drepturi
Pentru a exercita orice dintre aceste drepturi:

1. Trimiteți solicitare scrisă la office@consav.ro
2. Descrieți clar solicitarea
3. Furnizați date pentru verificarea identității: Va rugam sa includeti in solicitare numele complet si adresa de email utilizata in relatia cu noi. In situatii exceptionale, justificate, va putem solicita o copie a unui document de identitate, utilizata exclusiv in scopul verificarii si stearsa ulterior finalizarii procedurii. Datele furnizate pentru verificarea identitatii nu vor fi utilizate in niciun alt scop. In cazul in care identitatea nu poate fi confirmata, va vom notifica in termen de 5 zile lucratoare si va vom solicita informatii suplimentare.
4. Primiți răspuns în 30 de zile (90 de zile pentru cereri complexe)

Răspunsul este gratuit, cu excepția cererilor repetate sau manifestate abuziv.

Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice:
Măsuri tehnice:

• Criptare SSL/TLS pentru datele în tranzit
• Criptare AES-256 pentru datele stocate
• Backup-uri zilnice criptate
• Sisteme de detectare a intruziunilor și alert-uri
• Autentificare 2FA pentru conturi cu acces privilegiat

Măsuri organizatorice:

• Acces restricționat- doar partenerii autorizați
• Contracte de confidențialitate cu toți partenerii
• Instruire în GDPR și securitate
• Documentare completă a proceselor de prelucrare
• Contracte de prelucrare cu toți furnizorii

Notificarea breșelor de securitate
În cazul unei breșe de securitate (acces neautorizat la date):

• Vă anunțăm imediat: În maxim 72 de ore de la descoperire
• Măsuri corective: Implementăm imediat acțiuni de remediere
• Raportare: Notificăm ANSPDCP conform cerințelor legale

Cookies și tehnologii de tracking
Site-ul nostru utilizează cookies pentru următoarele scopuri:

La intrarea pe site, vi se prezintă un banner de consimțământ cu optiunile Accept toate, Refuz si Personalizeaza. Cookies-urile non-esentiale (Google Analytics, Retargeting, Preferinte) sunt blocate tehnic in mod implicit si activate exclusiv dupa acordarea consimtamantului dumneavoastra explicit, in conformitate cu legislația în vigoare- simpla navigare pe site nu constituie consimtamant. Durata de stocare a cookies: esentiale- durata sesiunii sau maxim 12 luni; Google Analytics- maxim 24 luni; Retargeting- maxim 90 de zile; Preferinte- maxim 12 luni.

Va puteti retrage sau modifica consimtamantul in orice moment, cu aceeasi usurinta cu care l-ati acordat, accesand sectiunea Setari Cookies disponibila permanent in subsolul site-ului. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior acesteia.

Contact
Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

• Email: office@consav.ro
• Telefon: 0726 406 700

Ultima actualizare: Martie 2026